Korzystanie z usług telefonii internetowej (VoIP) nie zawsze musi wiązać się z zakupem nowego aparatu telefonicznego. Jeżeli jesteście Państwo w posiadaniu urządzenia, do którego zwyczajnie się przyzwyczailiście, bądź posiada niezbędne funkcjonalności, bez których praca okaże się niemożliwa warto rozważyć zakup bramki VoIP. Umożliwi nam ona podłączenie klasycznego aparatu PSTN do nowoczesnej telefonii internetowej.
Pozycja firmy Spikon na rynku rośnie z dnia na dzień. Nasz dział rozwoju nie spoczywa na laurach. Idąc z duchem czasu i wymaganiami stawianymi przez klientów wprowadzamy coraz bardziej nowatorskie rozwiązania. Od momentu naszego pojawienia się w sektorze VoIP doszło do szeregu różnych uaktualnień. Począwszy od tych drobnych, kosmetycznych po zupełnie nowe bardzo ciekawe funkcjonalności. …
Telefon jest zazwyczaj pierwszym narzędziem wykorzystywanym w procesie windykacji poprzez kontakt z nierzetelnym klientem, który nie reguluje swoich płatności na czas. Przedstawiamy zatem rozwiązania, które warto stosować wykorzystując windykację telefoniczną, niezależnie czy jesteśmy małą firmą, działem ściągającym niezapłacone faktury czy dużą firmą zajmującą się odzyskiwaniem długów.
Nie często mamy możliwość otrzymania czegoś ekstra płacąc mniej niż dotychczas. Taką szansę oferuje nam firma SPIKON wraz z usługą SIP Trunk. Potencjał SIP Trunku został odkryty kilka lat temu na zachodzie, gdzie duże korporacje dostrzegły jak duże pieniądze będą w stanie zaoszczędzić w skali kolejnych lat wykorzystując technologię VoIP.Niezaprzeczalną zaletą przeniesienia ruchu telekomunikacyjnego na …
W czasach nastawionych na rozwój technologiczny i ciągłą pogoń za pieniądzem istotnym czynnikiem jest czas.Wyobraźmy sobie sytuację, gdzie w liczącym 100 konsultantów Call Center należy dodać po 10 wpisów do książki telefonicznej każdego z aparatów telefonicznych. Nie trudno się domyślić, że taki proces może pochłonąć mnóstwo czasu. Gdy dodatkowo na każdym z aparatów należałoby zmienić …
Autokonfiguracja – Czyli jak zyskać więcej czasu Read More »
Branża call center rozwija się w naszym kraju niezwykle dynamicznie, a możliwości jakie daje polska gospodarka mogą pozytywnie wpłynąć na dalszy wzrost znaczenia rodzimych firm na arenie międzynarodowej. Wzrost widać szczególnie z punktu widzenia dostawcy technologii VoIP świadczącego tego rodzaju usługi. W którą jednak stronę idą firmy call center i jak powinien rozwijać się ten …
Wiele firm może obejść się bez strony internetowej, bez biura czy nawet księgowej, ale praktycznie nikt prowadzący własny biznes nie obędzie się bez telefonu. W obecnych czasach sam telefon to jednak za mało. To, że nie można prowadzić biznesu bez telefonii wiesz, ale czy wiedziałeś też o tym jak wiele możliwości daje technologia VoIP?
Wiele firm może obejść się bez strony internetowej, bez biura czy nawet księgowej, ale praktycznie nikt prowadzący własny biznes nie obędzie się bez telefonu. W obecnych czasach sam telefon to jednak za mało.
Mnóstwo źródeł podaje, iż pierwszy telefon elektryczny został wynaleziony przez Szkota Alexandra Grahama Bella z zawodu logopedę i nauczyciela muzyki. Jednakże gdy zagłębimy się w historię tego jakże rewolucyjnego wynalazku doszukamy się włoskiego nazwiska Meucci.
Jedną z najczęstszych form komunikacji pomiędzy firmą a jej klientem jest rozmowa telefoniczna. Jeżeli zastanawiałeś się kiedyś nad nagrywaniem połączeń do celu poprawy jakości obsługi klienta, do celów szkoleniowych, lub po prostu chciałbyś traktować nagrania jako backup ustaleń z klientami i kontrahentami, powinieneś wcześniej przeczytać ten artykuł. Tym bardziej, iż kwestia kontrolowania rozmów wzbudza sporo …
