Voicer

0 zł

netto miesięcznie

Aplikacja wspomagająca pracę konsultantów Call Center

Dając łatwy dostęp do najważniejszych funkcjonalności platformy ułatwia pracę i poprawia wydajność. Wyłączając część funkcjonalności ściśle dedykowanych działowi Call Center, Voicer to także dobry dodatek do klasycznego konta telefonicznego dający dostęp do funkcji książek telefonicznych, list połączeń czy odsłuchiwania nagranych połączeń.

Aplikacja Voicer

Dedykowana jest przede wszystkim konsultantom kampanii wirtualnego Call Center.

Praca Konsultanta Call Center z aplikacją Voicer to czysta przyjemność!

Funkcjonalności

Stałe połączenie z usługą informacji zwrotnych

Log-in/log-out, wprowadzenie w stan pauzy konsultanta Call Center

Odtwarzacz nagranych rozmów telefonicznych

Książki telefoniczne

Bezpośrednie i stałe połączenie z platformą Spikon

Lista połączeń nieodebranych dla wybranych kampanii Call Center

Lista pauz konsultanta Call Center

Informacje o aktualizacjach aplikacji

Lista kont telefonicznych wraz z ich statusami

Możliwość zainicjowania połączenia telefonicznego

Lista połączeń telefonicznych

Monitoring (na żywo) kampanii Call Center

Funkcjonalności

Stałe połączenie z usługą informacji zwrotnych

Bezpośrednie i stałe połączenie z platformą Spikon

Odtwarzacz nagranych rozmów telefonicznych

Monitoring (na żywo) kampanii Call Center

Książki telefoniczne

Lista połączeń nieodebranych

Lista kont telefonicznych wraz z ich statusami

Log-in/log-out, wprowadzenie w stan pauzy konsultanta Call Center

Możliwość zainicjowania połączenia telefonicznego

Informacje o aktualizacjach aplikacji

Lista połączeń telefonicznych

Lista pauz konsultanta Call Center

Korzyści

Interfejs

Prosty i intuicyjny

Użytkowanie

Szybki dostęp do funkcjonalności Spikon

Książki telefoniczne

Dostęp do kontaktów z możliwością inicjowania połączeń

Wydajność

Większa efektywność pracy konsultantów

Korzyści

Interfejs

Prosty i intuicyjny

Wydajność

Większa efektywność pracy konsultantów

Użytkowanie

Szybki dostęp do funkcjonalności Spikon

Książki telefoniczne

Dostęp do kontaktów z możliwością inicjowania połączeń

Przewiń do góry Skip to content