Telemarketing - Spikon

Telemarketing

RODO w Call Center

RODO w Call Center

Co znajdziesz w tym artykule: Gdzie szukać regulacji? Ochrona danych osobowych a zgoda na telemarketing Co to znaczy zgoda na przetwarzanie danych osobowych i kiedy ją pobrać? Podstawowe informacje w relacji call center a Klient (odbiorca telefonu) Na co jeszcze warto zwrócić uwagę w ochronie danych osobowych w telemarketingu? Co grozi jak nie będę zgodny …

RODO w Call Center Read More »

Jak podnieść jakość i przyspieszyć czas obsługi klienta Call center połączone z CRM

Jak podnieść jakość i przyspieszyć czas obsługi klienta? Call center połączone z CRM

Co znajdziesz w tym artykule: Jak powinien wyglądać system obsługi klienta? Jak usprawnić pracę w call center? Dlaczego konsultant call center powinien wykorzystywać CRM? Zalety integracji Ścieżka doświadczeń klienta – wskaźniki w call center Często wydaje się, że już samo zainteresowanie klienta ofertą stanowi ogromny sukces, zwłaszcza gdy w danej branży panuje spora konkurencja. Trzeba …

Jak podnieść jakość i przyspieszyć czas obsługi klienta? Call center połączone z CRM Read More »

Czego nauczy Cie praca w Call Center

Czego nauczy Cię praca w call center?

Co znajdziesz w tym artykule: Opis rozmowy kwalifikacyjnej w call center Podstawowa etykieta biznesowa Czego możesz nauczyć się na szkoleniu? Telefoniczne odgrywanie ról Inne umiejętności, które zdobędziesz, pracując w call center Jedną z zalet pracy w marketingu jest to, że pracownicy często otrzymują dokładne szkolenie przed rozpoczęciem właściwych zadań. W tym artykule wyjaśniamy, jakiego rodzaju …

Czego nauczy Cię praca w call center? Read More »

Branze, w których warto wdrożyć usługę call center

W jakich branżach warto wdrożyć usługę call center?

Co znajdziesz w tym artykule: W jakich zawodach jest miejsce dla kampanii call center? Czym charakteryzuje się praca konsultanta call center? Coraz większe możliwości pracy zdalnej w domu? Jakie popularne zawody wykorzystują kampanie call center? Słysząc konsultant call center, do głowy przychodzą skojarzenia takie jak centrum telefoniczne zakupów online, centrum obsługi klienta i telefonowanie w …

W jakich branżach warto wdrożyć usługę call center? Read More »

czy warto wprowadzic skrypt rozmowy w call center

Czy warto wprowadzić skrypt rozmowy w call center?

Co znajdziesz w tym artykule: Skrypt rozmów – na czym to polega? Korzyści wynikające z wdrożenia skryptów Jak tworzyć skrypty? Czy skrypt rozmów wystarczy? W biznesie pierwsza rozmowa bywa kluczowa dla dalszego rozwoju sytuacji. W dużej mierze to od niej zależy, czy konsultant call center będzie mógł szczegółowo przedstawić propozycję, a następnie sfinalizować umowę. Z …

Czy warto wprowadzić skrypt rozmowy w call center? Read More »

najpopularniejsze techniki sprzedazowe w call center

Jakie są najpopularniejsze techniki sprzedażowe w call center?

Co znajdziesz w tym artykule: Sposoby komunikacji w Call Center Zalety Kampanii Call Center Skuteczne działania sprzedażowe Rola pracowników Call Center Kluczowe techniki sprzedaży Metody sprzedaży z wykorzystaniem telefonu istnieją już od dawna. Call Center umożliwia bezpośrednią komunikację z każdym klientem, począwszy od działań promocyjnych po przyjmowanie zapytań ofertowych. W połączeniu z komunikacją za pośrednictwem strony …

Jakie są najpopularniejsze techniki sprzedażowe w call center? Read More »

masowa wysylka sms

Czym jest marketing SMS – masowa wysyłka SMS?

Co znajdziesz w tym artykule: Co to jest marketing SMS? SMS wymaga zgody Dlaczego masowa wysyłka SMS jest skuteczna? Ożywienie kontaktu z klientem Rozprzestrzenianie się smartfonów i aplikacji stworzyło nowe kanały ułatwiające przekazywanie informacji. Środki komunikacji różnią się w zależności od pokolenia. Niezależnie od tego Pomimo szybkiego rozwoju różnego rodzaju aplikacji do komunikowania się, możliwość …

Czym jest marketing SMS – masowa wysyłka SMS? Read More »

Tanie rozmowy przez internet

Sposób na tanie rozmowy przez internet

Co znajdziesz w tym artykule: Czym jest VoIP? Jak dzwonić przez internet? Jak działa VoIP? Różnice pomiędzy połączeniami tradycyjnymi a przez internet Wymagania do korzystania z usługi VoIP Tanie rozmowy przez internet Kolejny rachunek telefoniczny, przenosiny firmy do nowej siedziby, chęć skorzystania z praktycznych udogodnień – powodów do tego, by zainteresować się technologią VoIP, czyli …

Sposób na tanie rozmowy przez internet Read More »

Dzień dobry, nazywam się VoIP

Telefonia IP

Telefonia IP (ang. IP Telephony) wykorzystuje technologię VoIP, by zapewnić użytkownikowi wysoki poziom komunikacji za pomocą transmisji głosu. Stanowi przy tym rozwiązanie proste, do którego nie potrzebujesz specjalistycznego sprzętu, a jedynie dostępu do łącza internetowego. Innymi słowy do prawidłowego funkcjonowania wykorzystuje się tę samą sieć, której na co dzień używasz do typowej transmisji danych. To …

Telefonia IP Read More »

spikon logo

silne zaplecze technologiczne i merytoryczne

Spikon to platforma zbudowana przez polskich specjalistów z dziedzin telekomunikacji cyfrowej, programowania, baz danych, sieci i zabezpieczeń. Spikon to gwarancja jakości i dostępności.

  • Spikon Sp. z o.o.

  • NIP: 5862286356

  • Regon: 221986932

  • KRS: 0000485395

  • UKE: 10784

  • Telefon: +48 588 808 888

  • Mail: kontakt@spikon.pl

Menu IVR pozwala na interaktywne kierowanie połączeń, dając Klientowi możliwość przejścia do pożądanej opcji poprzez wybranie odpowiedniego klawisza numerycznego oraz odtwarzając przy tym odpowiednie komunikaty głosowe.

Jest to usługa pozwalająca zarządzać połączeniami przychodzącymi, odbieranymi przez dowolną ilość konsultantów?

Tak naprawdę wszystko czego potrzebujemy. CRM można dostosować pod każdego rodzaju działalność od transportu po system rejestracji pacjenta.

spikon logo

silne zaplecze technologiczne i merytoryczne

Spikon to platforma zbudowana przez polskich specjalistów z dziedzin telekomunikacji cyfrowej, programowania, baz danych, sieci i zabezpieczeń. Spikon to gwarancja jakości i dostępności.

  • Spikon Sp. z o.o.

  • NIP: 5862286356

  • Regon: 221986932

  • KRS: 0000485395

  • UKE: 10784

  • Telefon: +48 588 808 888

  • Mail: hello@spikon.pl

Menu IVR pozwala na interaktywne kierowanie połączeń, dając Klientowi możliwość przejścia do pożądanej opcji poprzez wybranie odpowiedniego klawisza numerycznego oraz odtwarzając przy tym odpowiednie komunikaty głosowe.

Jest to usługa pozwalająca zarządzać połączeniami przychodzącymi, odbieranymi przez dowolną ilość konsultantów?

Tak naprawdę wszystko czego potrzebujemy. CRM można dostosować pod każdego rodzaju działalność od transportu po system rejestracji pacjenta.

© 2021 Spikon. Wszelkie prawa zastrzeżone. Zaprojektowane przez: SIGMA

Przewiń do góry Skip to content