Aktualności

Telefoniczna obsługa klienta z platformą SPIKON w kilku prostych krokach

Telefoniczna obsługa klienta z platformą SPIKON w kilku prostych krokach.

Aktualności, Wirtualna centrala / By

W tym krótkim przewodniku, w kilku prostych krokach zobaczą państwo w jaki sposób stworzyć infolinię telefoniczną z drzewem zapowiedzi (Menu IVR) korzystając z panelu klienta platformy SPIKON. Niejednokrotnie dzwoniąc na infolinię spotkaliście się Państwo z zapowiedzią głosową, w której pani o miłym głosie podpowiadała, który przycisk na telefonie należy wybrać aby nastąpiło połączenie z odpowiednim …

Telefoniczna obsługa klienta z platformą SPIKON w kilku prostych krokach. Read More »

5 zasad telemarketingu w małej firmie

5 zasad telemarketingu w małej firmie

Aktualności, Call Center / By

Duże firmy call center mają określone zasady działania, zwroty i procedury postępowania z różnymi typami klienta. W dużych firmach rządzą duże ilości – szeroki zasięg. W dużej liczbie wydzwonionych klientów istnieje duże prawdopodobieństwo pozyskania określonego procentu nowych umów, które zaspokoją oczekiwania zlecającej kampanię call center firmy. Telemarketing w małej firmie to już zupełnie inna historia. …

5 zasad telemarketingu w małej firmie Read More »

Telefoniczna obsługa klienta na najwyższym poziomie

Telefoniczna obsługa klienta na najwyższym poziomie cz. 1

Aktualności, Call Center / By

Telefoniczna obsługa klienta W dzisiejszych czasach nie ma szans na stworzenie sprawnego biznesu bez odpowiedniej jakości obsługi klienta. Co istotne, telefoniczny kontakt z klientem jest dość specyficzną formą usługi, różniącą się od standardowego spotkania w cztery oczy. Tym samym rządzi się on swoimi prawami. Zanim jednak zaczniesz wykonywać telefony do swoich przyszłych i obecnych klientów …

Telefoniczna obsługa klienta na najwyższym poziomie cz. 1 Read More »

voip na abonament

Voip na abonament

Aktualności / By

VoIP na abonament to przede wszystkim pakiet minut oraz usług w cenie korzystniejszej niż w przypadku oferty przedpłatowej (prepaid). Zyskujemy możliwość dopasowania oferty do ilości wykonywanych połączeń. Dzięki takiemu rozwiązaniu uzyskamy pełną kontrolę nad wydatkami. Warto przetestować usługi korzystając z pierwszego darmowego okresu rozliczeniowego.

numery voip

Numery Voip

Aktualności / By

Numery VoIP posiadają konstrukcję tradycyjnych numerów stacjonarnych dobrze nam znanych operatorów. Korzystając z usług operatora Spikon mamy do dyspozycji numery VoIP z wszystkich 49 polskich stref numeracyjnych. Niezależnie od adresu zameldowania, aktualnej lokalizacji, adresu prowadzonej działalności umożliwiamy zakup konta telefonicznego z dowolnym numerem kierunkowym. Klienci bardzo często przyzwyczajeni są do posiadania telefonu stacjonarnego. Czynnikiem takiego stanu rzeczy …

Numery Voip Read More »

numery stacjonarne

Numery telefonów stacjonarnych

Aktualności / By

Numer telefonu stacjonarnego jest do tej pory wyznacznikiem wiarygodności firmy w oczach jej klientów. Wielu osobom bowiem nadal kojarzy się jasno z biurem stacjonarnym, placówką znajdującą się w konkretnym miejscu. Wiąże się to z wyższym poziomem zaufania – numer telefonu stacjonarnego daje klientom poczucie bezpieczeństwa, gdy na przykład zamawiają Twoje produkty przez Internet. Oferty na …

Numery telefonów stacjonarnych Read More »

tanie rozmowy call center

Tanie rozmowy call center

Aktualności / By

Jeszcze kilka lat temu nasze rozmowy telefoniczne były krótkie – szczególnie, gdy dzwoniliśmy za granicę. Działo się tak nie dlatego, że nie mieliśmy czasu czy ochoty rozmawiać. Problemem były zbyt wysokie koszty. XXI wiek i szeroki dostęp do Internetu przyniósł jednak rewolucyjne zmiany. Dziś, wykorzystując możliwości, które daje Ci Spikon możesz prowadzić tanie rozmowy telefoniczne …

Tanie rozmowy call center Read More »

platforma odr

Platforma ODR

Aktualności / By

Każdy może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Chcąc skorzystać z możliwości polubownego rozwiązywania sporów dotyczących zakupów internetowych, klient może złożyć swoją skargę np. za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr

Przewiń do góry Skip to content