Tanie usługi call center - Spikon

Tanie Call center

Call Center – wyznacznik XXI wieku

Nowoczesne technologie, do których z pewnością można zaliczyć usługi call center, stały się niejako wyznacznikiem nowego, XXI wieku. Twój potencjalny klient jest człowiekiem zabieganym, dążącym ciągle do maksymalnej optymalizacji i dobrego zagospodarowania swojego czasu. Ty chcesz docierać do niego w możliwie wygodny i skuteczny sposób. Szybkie, a do tego tanie call center to narzędzie, które takie oczekiwania jest w stanie zaspokoić.

Czym jest usługa Call Center?

Call center można w ogólnym rozumieniu określić narzędziem telemarketingowym. W Polsce usługa o takim charakterze jest najczęściej rozumiana jako centrum obsługi telefonicznej czy też telefoniczne biuro obsługi klienta. Chociaż określeń jest wiele, to celem zawsze jest stworzenie wygodnej i skutecznej platformy obsługującej połączenia przychodzące i wychodzące.

Usługi call center są realizowane z wykorzystaniem odpowiednio dostosowanego do tego celu oprogramowania czy sprzętu telefonicznego. Ich zadaniem jest prawidłowa obsługa masowych połączeń bez zakłóceń.

Tanie call center – czy to możliwe?

Największą wątpliwość wzbudza w przedsiębiorcach zawsze koszt usług tego rodzaju. Czy tanie call center istnieje? A może jest to technologia generująca znaczne opłaty?

Spikon, jako doświadczony operator, oferuje klientom obsługę call center w niezwykle przystępnych cenach. Łączymy tym samym zarówno wygodę stosowania takiego rozwiązania technologicznego, jak i funkcjonalność z atrakcyjnymi kosztami. Wiedząc, że tanie call center jest możliwe, coraz więcej firm decyduje się na wprowadzenie takiej technologii by wesprzeć swoje działy obsługi klienta.

Jak możesz wykorzystać call center?

Tanie usługi call center mogą nie tylko poprawić ergonomię w Twojej firmie. To również doskonała metoda na usprawnienie codziennej obsługi klienta. A ten lubi być obsługiwany „tu i teraz” – to jego potrzeby są w tym momencie najważniejsze. Przez wprowadzenie technologii takiego typu Twoja firma – w zależności od charakteru prowadzonej działalności i jej specyfiki, może na przykład usprawnić przyjmowanie zamówień, realizację usługi infolinii czy wzmocnić obsługę szeroko rozumianych akcji marketingowych. Call center jest ponadto stosowane w przypadku obsługi bankowości telefonicznej, wsparcia serwisowego czy też działu przyjmowania reklamacji i zażaleń.

Musimy w tym miejscu także jasno zaznaczyć, że rozwój technologiczny umożliwia wykorzystywanie usługi nie tylko w formule stacjonarnej, ale również jako wirtualne call center. W tym wariancie wykorzystujemy aplikację webową o odpowiednio zaprogramowanej strukturze. Nie wymaga ona dodatkowej instalacji bezpośrednio w siedzibie firmy. To ogromne ułatwienie dla Twojej firmy i możliwość rozpoczęcia stosowania call center niemal od zaraz!

spikon logo

silne zaplecze technologiczne i merytoryczne

Spikon to platforma zbudowana przez polskich specjalistów z dziedzin telekomunikacji cyfrowej, programowania, baz danych, sieci i zabezpieczeń. Spikon to gwarancja jakości i dostępności.

  • Spikon Sp. z o.o.

  • NIP: 5862286356

  • Regon: 221986932

  • KRS: 0000485395

  • UKE: 10784

  • Telefon: +48 588 808 888

  • Mail: kontakt@spikon.pl

Menu IVR pozwala na interaktywne kierowanie połączeń, dając Klientowi możliwość przejścia do pożądanej opcji poprzez wybranie odpowiedniego klawisza numerycznego oraz odtwarzając przy tym odpowiednie komunikaty głosowe.

Jest to usługa pozwalająca zarządzać połączeniami przychodzącymi, odbieranymi przez dowolną ilość konsultantów?

Tak naprawdę wszystko czego potrzebujemy. CRM można dostosować pod każdego rodzaju działalność od transportu po system rejestracji pacjenta.

spikon logo

silne zaplecze technologiczne i merytoryczne

Spikon to platforma zbudowana przez polskich specjalistów z dziedzin telekomunikacji cyfrowej, programowania, baz danych, sieci i zabezpieczeń. Spikon to gwarancja jakości i dostępności.

  • Spikon Sp. z o.o.

  • NIP: 5862286356

  • Regon: 221986932

  • KRS: 0000485395

  • UKE: 10784

  • Telefon: +48 588 808 888

  • Mail: hello@spikon.pl

Menu IVR pozwala na interaktywne kierowanie połączeń, dając Klientowi możliwość przejścia do pożądanej opcji poprzez wybranie odpowiedniego klawisza numerycznego oraz odtwarzając przy tym odpowiednie komunikaty głosowe.

Jest to usługa pozwalająca zarządzać połączeniami przychodzącymi, odbieranymi przez dowolną ilość konsultantów?

Tak naprawdę wszystko czego potrzebujemy. CRM można dostosować pod każdego rodzaju działalność od transportu po system rejestracji pacjenta.

© 2021 Spikon. Wszelkie prawa zastrzeżone. Zaprojektowane przez: SIGMA

Przewiń do góry Skip to content