FIRMY WYBIERAJĄ VOIP - Spikon

FIRMY WYBIERAJĄ VOIP

Nie ma miesiąca, aby nie dochodziły nas słuchy o zwiększającej się popularności telefonii VoIP na polskim rynku. Rosnące zainteresowanie można postrzegać wielowymiarowo. Z jednej strony rozwój nowoczesnych technologii i trendy płynące z krajów zachodnich wyzwalają naturalne zainteresowanie. Z drugiej zaś pozostaje naturalne zainteresowanie klientów atrakcyjną ofertą krajową. Wszystko to w czasie, gdy tradycyjni operatorzy podnoszą rachunki, a VoIP je obniża! 

Według firmy analitycznej PMR Research, badającej rynki krajów Europy Środkowej i Wschodniej, udział połączeń VoIP w całkowitym czasie połączeń głosowych w sieciach stacjonarnych w Polsce jest coraz większy. Na koniec 2012 r. wynosił 34 proc., czyli był o 5 proc. wyższy niż rok wcześniej i o blisko 10 proc. niż w 2010 r. PMR szacuje, że z telefonii internetowej korzysta ponad 2,5 mln osób, w tym blisko 550 tys. firm.

To bardzo dobry wynik biorąc pod uwagę, że polski sektor VoIP jest stosunkowo młody i dopiero się rozwija. Cały czas gonimy kraje zachodnie, których udział w rynku firm zajmujących się stricte telefonią IP jest widoczniejszy i dochodzi nawet do kilkudziesięciu procent.

Z pewnością rozwój telefonii IP w naszym kraju jest spowodowany udziałem mikro i małych firm, na których opiera się system gospodarczy Państwa. Jest to grupa najliczniejsza, a tym samym najchętniej poszukująca możliwości optymalizacji kosztów, z zachowaniem pełnej elastyczności i mobilności. Potwierdzają to opinie większości z 550 tys. firm, które zdecydowały się na VoIP. Za zmianą przesądziła m.in. możliwość posiadania numeru stacjonarnego wraz z pakietem usług dodatkowych niezależnie od miejsca, w którym się pracuje. Oczywiście grunt to dobry dostęp do sieci, ale to już raczej w dzisiejszych czasach nie stanowi problemu.

Jak będzie wyglądać przyszłość rynku telefonii w Polsce? Patrząc na kraje, które posiadają większe doświadczenie w tym zakresie, prawdopodobnie pozostanie kilku dużych, liczących się graczy, którzy będą wskazywać kierunek rozwoju całego rynku oraz mniejsi, lokalni operatorzy, którzy postawią na ścisłą współpracę z klientem i kompleksowość świadczonych usług. Jednakże ich prestiż nie sięgnie ponad pozycję regionalną lub branżową.

Oferty oraz interesujących Cię usług dla firm szukaj tutaj.

spikon logo

silne zaplecze technologiczne i merytoryczne

Spikon to platforma zbudowana przez polskich specjalistów z dziedzin telekomunikacji cyfrowej, programowania, baz danych, sieci i zabezpieczeń. Spikon to gwarancja jakości i dostępności.

  • Spikon Sp. z o.o.

  • NIP: 5862286356

  • Regon: 221986932

  • KRS: 0000485395

  • UKE: 10784

  • Telefon: +48 588 808 888

  • Mail: kontakt@spikon.pl

Menu IVR pozwala na interaktywne kierowanie połączeń, dając Klientowi możliwość przejścia do pożądanej opcji poprzez wybranie odpowiedniego klawisza numerycznego oraz odtwarzając przy tym odpowiednie komunikaty głosowe.

Jest to usługa pozwalająca zarządzać połączeniami przychodzącymi, odbieranymi przez dowolną ilość konsultantów?

Tak naprawdę wszystko czego potrzebujemy. CRM można dostosować pod każdego rodzaju działalność od transportu po system rejestracji pacjenta.

spikon logo

silne zaplecze technologiczne i merytoryczne

Spikon to platforma zbudowana przez polskich specjalistów z dziedzin telekomunikacji cyfrowej, programowania, baz danych, sieci i zabezpieczeń. Spikon to gwarancja jakości i dostępności.

  • Spikon Sp. z o.o.

  • NIP: 5862286356

  • Regon: 221986932

  • KRS: 0000485395

  • UKE: 10784

  • Telefon: +48 588 808 888

  • Mail: hello@spikon.pl

Menu IVR pozwala na interaktywne kierowanie połączeń, dając Klientowi możliwość przejścia do pożądanej opcji poprzez wybranie odpowiedniego klawisza numerycznego oraz odtwarzając przy tym odpowiednie komunikaty głosowe.

Jest to usługa pozwalająca zarządzać połączeniami przychodzącymi, odbieranymi przez dowolną ilość konsultantów?

Tak naprawdę wszystko czego potrzebujemy. CRM można dostosować pod każdego rodzaju działalność od transportu po system rejestracji pacjenta.

© 2021 Spikon. Wszelkie prawa zastrzeżone. Zaprojektowane przez: SIGMA

Przewiń do góry Skip to content